Integritetspolicy

För att du ska känna dig trygg med att lämna dina personuppgifter till oss finns nedan integritetspolicy som anger hur dina personuppgifter behandlas och skyddas. I den berättar vi mer om hur vi arbetar med personuppgifter och säkerställer att vi följer gällande lagar och regler för personuppgiftsskydd.

Personuppgifter och personuppgiftsansvarig

‍En personuppgift är alla upplysningar som avser en identifierad eller identifierbar fysisk person, exempelvis ett namn, personnummer eller kontaktuppgifter. Denna policy beskriver bl.a. den personuppgiftsbehandling som vi genomför och ger dig information om dina rättigheter som registrerad. Tech Sisters är personuppgiftsansvarig för behandlingen som sker enligt denna integritetspolicy.

Beskrivning av vår personuppgiftsbehandling

‍Vår personuppgiftsbehandling går främst ut på hantering av namn- och kontaktuppgifter i samband med genomförande av våra tjänster. Vi beskriver nedan vilka personuppgifter som omfattas av vår personuppgiftsbehandling, ändamål och rättslig grund för denna samt varaktigheten av behandlingen.

Vilka personuppgifter behandlar vi?

‍Här följer exempel på personuppgifterna vi behandlar:

Namn
Adress
E-postadress
Telefonnummer
Kundnöjdhetsuppgifter
Uppdragsbeskrivning

Ändamål med behandling

Tech Sisters behandlar inom ramen för sin verksamhet personuppgifter. Detta sker för följande ändamål:

För att boka en supporttekniker och för att Tech Sisters skall kunna utföra uppdraget
För att kunna debitera för uppdraget
För att hantera eventuella reklamationer
För kvalitetsuppföljning och förbättring av verksamhet
För att marknadsföra våra tjänster under och efter att vi avslutat vår kundrelation
För att skapa förutsättningar för nya kontakter och nya affärsmöjligheter
För att fullgöra våra lagstadgade skyldigheter

Rättslig grund för behandling

‍För personuppgiftsbehandlingar som sker utifrån beskrivna ändamål sker detta med följande rättsliga grunder:

För punkterna 1-3 under avsnittet Ändamål med behandling ovan, är den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter att Tech Sisters ska kunna fullgöra de avtal som finns mellan parterna.

För punkterna 4-5 under avsnittet Ändamål med behandling ovan, är den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter den att Tech Sisters intresse att behandla dina personuppgifter för de ändamål som beskrivs ovan är större än den registrerades intresse av skydd mot kränkning av den personliga integriteten.

För punkten 6 under avsnittet Ändamål med behandling ovan, är den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter ett medgivande där den registrerade aktivt och entydigt lämnat sitt samtycke till TechBuddy att behandla personuppgift.

För punkten 7 under avsnittet Ändamål med behandling ovan, är den rättsliga grunden för behandling av dina personuppgifter den att Tech Sisters i sin roll som personuppgiftsansvarig skall kunna fullgöra sina rättsliga förpliktelser.

Hur vi får tillgång till dina personuppgifter

Tech Sisters försöker i möjligaste mån att inhämta ditt samtycke innan behandling av personuppgifter påbörjas. Information om dig som användare fångas upp och lagras med hjälp av cookies. En Cookie är en liten fil som lagras i din enhet (tex dator, läsplatta eller telefon).

Vi får tillgång till dina personuppgifter på följande sätt:

När du anmäler ditt intresse eller beställer våra tjänster.
När du svarar på enkäter och undersökningar eller anmäler dig till nyhetsbrev och andra utskick.
När du kontaktar oss, söker anställning hos oss, besöker oss eller på annat sätt tar kontakt med oss.

När du besöker Tech Sisters på nätet registrerar vi olika typer av information om dig som användare.

Din position genom IP-adress, positionsdata eller liknande.
Vilka sidor du besöker, hur ofta, och/eller vilka produkter du beställer på Tech Sisters.
Teknisk information om din webbläsare och ditt operativsystem.

Hur vi använder den data vi samlar in

Data om din webbhistorik används för flera olika ändamål: Taktiska och analytiska ändamål – för att kunna lära av din och andra användares beteenden använder vi datan för att förbättra webbsidans funktionalitet, användarupplevelse och innehåll.

‍Marknadsföring

För att Tecj Sisters ska kunna ge dig relevanta och anpassade marknadsföringserbjudanden använder vi datan till att rikta mer relevant innehåll till dig. Personuppgiftslagen och marknadsföringslagen reglerar närmare användandet av kundinformation för detta ändamål. Vid hjälp av cookies utfärdat av tredje part (Facebook, Snapchat, Adform och Google osv.), kan du få marknadsföringsbudskap från oss, baserat på innehåll och sidor du besökt hos oss, så kallad remarketing. Dessa cookies innehåller endast aggregerad information och ingen information som kan identifiera dig som användare.

Hur du kontrollerar användandet av din information från din webbläsare

Genom inställningar i din webbläsare kan du kontrollera huruvida du vill acceptera cookies. I det fall du önskar att din webbläsare inte ska dela med sig av information om ditt användande kan du ändra inställningarna i din webbläsare. Vi gör dig uppmärksam på att detta kan göra det problematiskt för dig att besöka vissa webbplatser inkluderat vår hemsida. I det fall du önskar behålla fördelarna med att acceptera cookies från webbsidor, men önskar att reservera dig från hur denna informationen blir använd till marknadsföring, kan du kontrollera detta med hjälp av annonsinställningar hos Google eller genom att registrera webbsidan på Network Advertising Initiative.

Dina rättigheter som registrerad

Av GDPR följer att du som registrerad har rättigheter som du kan göra gällande i förhållande till vår behandling av dina personuppgifter.

Som kund och användare av Tech Sisters tjänster har du följande rättigheter:

Att motsätta dig viss behandling av dina personuppgifter eller att ställa frågor till oss
Att när som helst begära att få en kopia av den information som vi har lagrad
Att vid eventuella fel har du rätt att begära ändring av dina uppgifter

För att hävda din rätt kan du kontakta Tech Sisters genom att mejla info@techsisters.se. Sådan begäran ska framställas skriftligen och vara undertecknad. Vi kan behöva vidta åtgärder för att säkerställa identiteten hos den som begär ett utdrag.

Mottagare av personuppgifter

‍Vår utgångspunkt är att inte lämna ut dina personuppgifter till tredje part om du inte har samtyckt till det eller om det inte är nödvändigt för att uppfylla våra förpliktelser enligt avtal eller lag. I de fall Tech Sisters lämnar ut personuppgifter till leverantörer så hanterar och analyserar dessa personuppgifter på uppdrag av Tech Sisters och är bundna av avtal som reglerar att de följer kraven enligt GDPR samt Tech Sisters rutiner gällande hantering och lagring av personuppgifter. Detta kan bland annat avse tjänsteleverans och fakturahantering.

Lagringstider

‍Personuppgifter som samlas in i samband med bokning av tjänst lagras inte längre än vad som krävs för att uppfylla garanti på utförd tjänst. Uppgifter för marknadsföring sparas som längst 12 månader efter avslutat uppdrag.

Cookies

Vi använder cookies på vår hemsida. Cookies är en liten textfil med information som lagras i din dator. På Tech Sisters används olika typer av cookies när du besöker hemsidan.

Cookien identifierar den webbläsare du använder på din dator för att du ska kunna logga in på techsisters.se och använda alla tjänster fullt ut. Cookies innehåller inte virus och den kan inte heller förstöra annan information på din dator. Du kan radera eventuella cookies som finns på din dator.

Lagen säger att vi får lagra cookies på din enhet om de är absolut nödvändiga för att kunna använda den här hemsidan. För alla andra ändamål krävs ditt medgivande.

Du kan ändra eller dra tillbaka ditt samtycke till cookie-förklaringen på vår webbplats.